Retourneren

Retourneren is geen probleem!


Voor alle aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen. De artikelen dienen in originele verpakking en in ongebruikte staat te worden geretourneerd. Op maat gesneden tafelzeil en sale producten mogen niet geretourneerd worden.


Als je een bestelling (of een deel ervan) wilt retourneren, dan mail je dit vooraf aan ons.

Vermeld hierbij het artikel, ordernummer en je IBANnummer.

Wij zijn dan op de hoogte van de retourzending.

Wanneer wij de retour hebben ontvangen en behandeld, zullen wij je hierover per e-mail informeren.

De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening, tenzij de reden van retourneren voortkomt uit een fout van onze kant.

Retourzending van artikelen is voor eigen risico. Wij raden aan om het pakket retour te zenden met een track&trace-nummer. Wanneer het retourpakket niet aan zou komen, kunnen wij altijd controleren waar het zich op dit moment bevindt. Wanneer het zonder het track&trace-nummer naar ons wordt verstuurd, dan is dit op eigen risico.

Wanneer wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen ontvang  je een bevestigingsemail.

Het aankoopbedrag (zonder verzendkosten) wordt dan binnen 10 dagen op je rekening gestort.

 

Je kunt de artikelen die je wilt ruilen of retourneren ook inleveren bij onze winkel aan de Rozengracht. 



Garantie


Op alle producten van Kitsch Kitchen geldt een wettelijke garantie van 6 maanden.
Controleer je bestelling direct na ontvangst op eventuele schade. Heb je een defect product ontvangen?

Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst via onze klantenservice.

 

Kitsch Kitchen

Rozengracht 8-12

1016 NB Amsterdam

 

Webshop@kitschkitchen.nl

0031-20-4620051

Contact formulier 

 
Laden...